WERKLOGIK / Dortmund · CRM-Entwicklung
CRM-Entwicklung für Unternehmen in Dortmund
WERKLOGIK entwickelt für Unternehmen in Dortmund individuelle CRM-Software, die Ihre Aufträge, Kunden und Abläufe abbildet – inklusive Angebotskalkulation, Rollen und Anbindung an bestehende Systeme. Ein CRM-MVP startet bei 17.900 €. Ob eine eigene Lösung überhaupt sinnvoll ist, prüfen wir vorab ehrlich.
Anwendungsfälle
CRM-Entwicklung in Dortmund – typische Projekte
Handwerk
Anfragen von der Website landen direkt im CRM, Angebote und Termine hängen am Vorgang – statt in E-Mails und Ordnern zu verschwinden.
Logistik
Aufträge, Kunden und Konditionen an einer Stelle, angebunden an Warenwirtschaft und Abrechnung.
Technischer Vertrieb
Angebote entstehen aus einer Kalkulation, die das Standard-CRM nicht kennt – wir bauen sie in den Vorgang ein.
Service & Wartung
Wartungsverträge, Einsätze und Ersatzteile werden am Kunden nachvollziehbar geführt.
Individual-CRM oder Standardlösung? Ein ehrlicher Vergleich
Standard-CRM-Systeme wie HubSpot, Pipedrive oder Salesforce sind ausgereift und schnell einsatzbereit. Sie lohnen sich, wenn Ihr Vertrieb dem Standard entspricht: Kontakte, Deals, Pipeline, Follow-ups. Für viele Unternehmen ist das die günstigere und schnellere Wahl.
Ein individuelles CRM wird interessant, wenn Ihr Prozess davon abweicht – etwa bei technischer Angebotskalkulation, mehrstufigen Freigaben oder der Anbindung an Warenwirtschaft und Buchhaltung. Dann kostet die Anpassung des Standards mehr Kraft als eine eigene Lösung.
Wann sich eigene CRM-Software lohnt – und wann nicht
Eigene Software lohnt sich, wenn Ihr Ablauf ein echter Teil Ihres Geschäfts ist, wenn Systeme verbunden werden müssen und wenn Sie Kontrolle über Daten und Funktionen brauchen. Sie ist meist die wirtschaftlichere Wahl für eine langjährige Nutzung durch viele Anwender.
Sie lohnt sich nicht, wenn Ihr Vertrieb standardisiert ist und sich schnell ändert. In diesem Fall ist ein fertiges Tool die vernünftige Entscheidung. Wir sagen Ihnen das offen – auch wenn wir dann kein Projekt gewinnen.
Typische Module eines individuellen CRM
Je nach Bedarf umfasst ein eigenes CRM Module wie Kunden- und Kontaktverwaltung, Vorgänge und Angebote, Kalkulation, Aufgaben und Wiedervorlagen, Dokumente, Rollen und Berechtigungen sowie Auswertungen. Jedes Modul wird nur gebaut, wenn es gebraucht wird.
Häufig ergänzt eine Schnittstelle zu Warenwirtschaft, Zeiterfassung oder Buchhaltung das System. So stehen Daten an einer Stelle, statt mehrfach gepflegt zu werden.
Integrationsschicht und Datenhoheit
Eine eigene Lösung lässt sich so aufbauen, dass sie über eine Integrationsschicht mit Ihren bestehenden Systemen spricht. Das hält die Anbindung wartbar und macht Sie unabhängig von einem einzelnen Anbieter. Auf Wunsch betreiben wir die Lösung mit Serverstandort in der EU.
Preisrahmen
Ein CRM-, Portal- oder SaaS-MVP startet bei 17.900 € als Festpreis für einen definierten Umfang. Darin stecken Konzeption, Datenmodell, Oberfläche, Rollen, Schnittstellen und Tests. Der genaue Preis hängt von Modulen und Integrationen ab.
Häufige Fragen
Fragen zu CRM-Entwicklung in Dortmund
Das hängt davon ab, wie weit Ihre Prozesse vom Standard abweichen. Für einen standardisierten Vertrieb ist ein fertiges CRM meist günstiger. Individuell wird es bei Kalkulation, Freigaben oder Systemanbindung.
Ein CRM-MVP startet bei 17.900 € als Festpreis. Der Preis hängt von Modulen, Rollen und Schnittstellen ab. Nach einer Analyse erhalten Sie ein transparentes Angebot.
Ja. Die Anbindung bestehender Systeme ist der häufigste Grund für ein eigenes CRM. Wir verbinden Warenwirtschaft, Zeiterfassung und Buchhaltung über saubere Schnittstellen.
Ein CRM-MVP ist je nach Umfang in mehreren Etappen umsetzbar. Den konkreten Zeitplan legen wir nach der Anforderungsanalyse im Festpreisangebot fest.
Ja, ein Wechsel ist möglich, aber aufwändiger als der Start mit der passenden Lösung. Wichtig sind ein sauberer Datenexport und eine klare Prozessanalyse als Grundlage.
Nächster Schritt
CRM-Entwicklung für Ihr Unternehmen in Dortmund?
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben – wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung und einem Festpreisangebot.